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????如能兼顧多方利益
????那“休”就“休”吧
????文 / 孫妮
????評(píng)價(jià)一個(gè)新措施的好壞，關(guān)鍵是受益的是少數(shù)還是大多數(shù)。銀行業(yè)節(jié)假日休業(yè)也是如此。
????就像交通、醫(yī)院等服務(wù)性行業(yè)一樣，銀行承擔(dān)了一定的社會(huì)責(zé)任，這個(gè)性質(zhì)決定了，它首先要滿足大多數(shù)人的生活便利。而對(duì)于一些特殊的少數(shù)人，如老人、經(jīng)濟(jì)窘迫或是突發(fā)緊急狀況有服務(wù)需求者———相對(duì)于大多數(shù)，他們習(xí)慣或需要更多的“面對(duì)面”和“一對(duì)一”服務(wù)。從這個(gè)層面上說，不論是少數(shù)還是大多數(shù)，在人的概念上是平等的，服務(wù)行業(yè)不能對(duì)這少數(shù)人的需求和利益“忽略”或置之不理。
????當(dāng)然，并不是所有的服務(wù)都必須通過人來實(shí)現(xiàn)。如果有充足的物質(zhì)設(shè)備基礎(chǔ)，通過網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)終端、人機(jī)互動(dòng)等手段，不曾讓大多數(shù)產(chǎn)生困擾，同時(shí)又有完善的配套措施，照顧到少數(shù)人的生活需求，那“休”就“休”吧，畢竟從某種角度而言，在柜臺(tái)后面提供服務(wù)的也是人，也有休息的權(quán)利。而另一方面，如果少數(shù)甚至大多數(shù)，都感到“休業(yè)”給自己帶來了無法解決的不便，那么行業(yè)或是其中的個(gè)體單位，在“歇”的范圍、時(shí)間和時(shí)機(jī)上，是否應(yīng)重新進(jìn)行謹(jǐn)慎的考慮？
????廣西銀行業(yè)實(shí)施“休業(yè)”，最關(guān)鍵的因素，不應(yīng)該是利潤或休息權(quán)，也不應(yīng)是外省或外國是不是已經(jīng)這么做了，而應(yīng)該是，這是否符合社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)，是否能通過這樣一種變革，推動(dòng)更加環(huán)保、低碳和先進(jìn)的工作生活方式。 | 
