????近年來，受銀行卡普及和“以卡代折”漸成趨勢的影響，我市一些銀行因此停辦存折業務。一些老年人前往銀行營業網點辦理存折業務時，遭到銀行工作人員的婉拒（據3月10日《西江都市報》）。此消息一出，再次引起了人們對銀行的詬病。管錢的銀行，又和錢較上了勁，而損害的卻是百姓的利益。
????不可否認，電子化程度的日益提升，存折向卡過渡，是未來的發展趨勢。但一刀切地拒絕辦理存折業務，于情于理，說不過去。據國務院發布的《儲蓄管理條例》明確規定，儲蓄機構辦理儲蓄業務，必須遵循存款自愿原則。存折和銀行卡都是一種存款憑證，客戶有自由選擇權，銀行不應單方面限制客戶的這種權利。
????作為儲戶存取款的憑證，存折具有一目了然、操作簡便、支取靈活等優點，深受消費者喜愛。目前，許多企事業單位給員工發放工資、退休人員領取退休金和養老金等仍在使用存折。在廣大農村地區，絕大多數農戶還是主要通過存折來滿足基本的金融服務。可以說，存折有著相當深厚的市場基礎。
????而銀行為何要逆其道而行之？說白了，就是為了賺取更多的錢。
????銀行停辦存折業務，主要目的是將存折客戶發展成銀行卡客戶，從而擴大銀行卡業務規模。從利潤貢獻度來看，存折業務主要在柜臺辦理，銀行的服務成本相對較高，且無法收取服務費。而銀行卡可以帶來年費、跨行轉賬費、掛失費、補卡費、換卡費、短信通知費、異地網上轉賬手續費等多項收入。因此，很多唯利是圖的商業銀行，想盡辦法甩開存折這個燙手山芋。
????事實上，為將收益最大化，收費不手軟的銀行，早已被人們吐槽了千百遍。相關統計數據顯示，我國銀行服務收費項目高達800多種。五花八門的收費項目和標準，令廣大消費者一頭霧水。而銀行方面，卻以“吐吧吐吧不是罪”的態度，依然我行我素。
????作為服務性機構，商業銀行靠提供服務來實現利潤，客戶的需求就是服務的方向。取消存折業務，固然有助于推動業務結構優化，但金融的普惠服務原則也應堅守。眼里只有錢的銀行，有一萬個不應該。 | 
