????西江都市報(bào)報(bào)料熱線報(bào)道 （見習(xí)記者 朱元冬）只需交納一定數(shù)額的話費(fèi)，且每月按一定額度消費(fèi)，就可以免費(fèi)獲得一部手機(jī)和一臺(tái)平板電腦。這樣的好事，你信嗎？其實(shí)，這是一個(gè)“0元購(gòu)機(jī)”的陷阱，而掉入這個(gè)陷阱的人不在少數(shù)，市民林女士就是其中之一。近日，在梧州市消費(fèi)者協(xié)會(huì)的幫助下，林女士的消費(fèi)權(quán)益得到維護(hù)。
????日前，林女士路過新興一路一家手機(jī)店，看到店內(nèi)銷售人員在向過往市民宣傳“0元購(gòu)機(jī)”的優(yōu)惠活動(dòng)。該店銷售人員聲稱，只需繳納1200元話費(fèi)，就可以免費(fèi)獲得一部?jī)r(jià)值599元的手機(jī)和一臺(tái)價(jià)值799元的平板電腦。消費(fèi)者需要在兩年內(nèi)每月最低消費(fèi)52元話費(fèi)，就可享受89元的話費(fèi)套餐，換言之，機(jī)主每月可獲贈(zèng)37元的話費(fèi)。
????林女士對(duì)此很動(dòng)心，于是當(dāng)場(chǎng)付了現(xiàn)金，但該店銷售人員并未向其開具相關(guān)發(fā)票，只是交給她一張出貨單。看到手機(jī)和電腦已到手，林女士也沒有當(dāng)場(chǎng)提出疑問。
????林女士回家后，查看物品質(zhì)量時(shí)發(fā)現(xiàn)，平板電腦的攝像頭有問題，手機(jī)的鈴聲很小。于是，她把兩件物品拿到手機(jī)店要求更換。經(jīng)過幾次交涉，店員表示，同意林女士多交299元換購(gòu)另一款平板電腦，但手機(jī)不能更換。而就在林女士申請(qǐng)安裝無(wú)線寬帶網(wǎng)絡(luò)時(shí)，才被告知手機(jī)開通的89元套餐，半年后每月原本贈(zèng)送的37元要自行交納直到滿兩年。也就是說，林女士除了花費(fèi)1200元以外，還需從第七個(gè)月開始每月再交37元。見此情景，林女士向店員表示只要手機(jī)和平板電腦，不開通任何套餐。但店員稱，手機(jī)和平板電腦共值500元，因此只能退回700元。
????先前該店銷售人員說的每月贈(zèng)送話費(fèi)37元，為何如今要自己交納？銷售人員原本說手機(jī)價(jià)值599元、平板電腦價(jià)值799元，如今又說兩件物品的總價(jià)只值500元，為何說法前后矛盾？林女士對(duì)此感到不解，于是撥打了12315進(jìn)行投訴。
????隨后，梧州市消費(fèi)者協(xié)會(huì)受理了林女士的投訴，并召集了涉事手機(jī)店和通訊運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行調(diào)查了解。經(jīng)過幾次協(xié)調(diào)，涉事商家和消費(fèi)者達(dá)成協(xié)議，同意互相退回款項(xiàng)和手機(jī)、平板電腦。據(jù)了解，梧州市內(nèi)還有一些市民也遇到了像林女士一樣的情況。 | 
