■ 編者按
在路上心里才有時代，在基層心里才有群眾，在現場心里才有感動。為了認真貫徹落實習近平總書記重要講話精神，本報以“壯麗70年·奮斗新時代”為主題，以增強報社采編人員的腳力、眼力、腦力、筆力的“四力”為目的，開展系列采訪活動。繼8月推出了“壯麗70年·提質梧州”系列報道后，本報今天推出“壯麗70年·活力梧州”的體驗式專題報道，圍繞百姓關心的“四城聯創”、脫貧攻堅、美好社區等，讓記者深入一線體驗環衛、城管、社區等部門和單位中與民生息息相關的崗位，描繪這些在梧州城鄉健康快速發展中默默在背后奉獻的干部職工群像，以饗讀者。
我為城市顏值加分
體驗崗位：環衛工人
地點：萬秀區環衛站大南組
采寫：記者 陳雨燕
當整個城市還在睡夢中時，有這么一群人，他們橘紅色的身影奔走在街頭巷尾，用勤勞開啟城市的黎明，用雙手點亮城市的美景。作為這座城市的美容師，停不下來的腳步、不斷揮舞的掃把、常年無休的工作，是環衛工人工作的真實狀態。
近日，我跟隨萬秀區環衛站大南組組長李美蘭一起，體驗環衛工人的工作。
記者（左）與李美蘭一起，清掃垃圾桶旁的垃圾。莫惟珺 攝
凌晨四時“左右開弓”
8月22日凌晨3時55分，夜的靜謐籠罩著梧州的大街小巷，此時，正是城市酣睡的時刻。當我來到騎樓城步行街時，李美蘭已經推著垃圾車來到工作崗位上。她身穿橘紅色的工作服，眼眸里映出街燈的昏黃，臉上沒有一絲疲態。
“今天我出來早，已經掃了一部分了?！崩蠲捞m一邊揮動掃把，一邊向我介紹今天的工作內容。根據工作安排，李美蘭要清掃大南路、小南路、四方井、五坊路、長生里還有騎樓城的美食街。經過一個晚上的積聚，大南路、小南路等街道遍布樹葉、紙屑、塑料袋等垃圾。
李美蘭拿著掃把首先清掃大南路。她手上的這把掃把是用葉子自制的，清掃面比一般的塑料掃把大，李美蘭“左右開弓”揮動著掃把，將人行道上的垃圾掃向道路兩側，隨著她的腳步一路向前，沿路逐漸堆起了多個小垃圾堆。清掃完人行道后，李美蘭麻利地轉身，沿著剛才的路線回頭，用同樣的方法將機動車道上的垃圾掃歸邊。
“以前這條路難掃多了，人行道上小坑多，松動的地磚也多，機動車道也是坑坑洼洼的，現在路面平坦了，路也容易掃多了。”盡管李美蘭說“容易掃”，但在接過她手上的掃把時，我才知道，看似輕巧的葉子掃把其實很難控制，需要兩手一前一后配合，再加上腰腿部用力，才能又快又順暢地“舞”動這個特制掃把，有效率地進行清掃工作。
掃了幾十米路，我覺得原本輕巧的掃把變得笨重起來。而李美蘭清掃大南路需要來回走兩趟，分別把左右兩側的人行道和中間的機動車道清掃干凈，這條路她掃了半小時左右。而這，還不是當天工作中最大的挑戰。
反復三掃一絲不茍
騎樓城的美食街，是當天清掃工作量最大的一條街道。生蠔、田螺、酸果……美食街內遍布各類美食店鋪和攤檔，一晚上經營下來，街上遺留下不少筷子的外包裝、一次性塑料碗杯、食物殘渣等垃圾。李美蘭將這條美食街進行分區清掃，先是使用葉子掃把清掃人行道，把垃圾掃到機動車道的邊緣，再從道路盡頭把垃圾推到一堆。
在李美蘭的掃把下，垃圾們并不“聽話”：輕飄飄的筷子外包裝四處亂飛，殘留有奶茶的飲料瓶滾來滾去，小顆的瓜子外殼從掃把的縫隙溜了出去……李美蘭便采取“一塊地磚掃三遍”的方法，一厘米一厘米地將垃圾清掃成堆。這無疑加重了她的負擔，但她手上的動作卻沒有一絲滯后，腳步依然保持著自己的節奏。
天色漸亮，美食街的清掃尚在繼續，李美蘭揮舞著大掃把將街道中央石桌的食物殘渣細心掃出歸堆，不放過一顆小瓜子殼。見到路面地磚上貼著難以清理的口香糖、食物包裝，李美蘭也沒有放過，先用鞋子把垃圾踢松，使得垃圾不緊貼地面，隨后用掃把掃走。待垃圾都歸堆后，李美蘭再將垃圾桶里的垃圾倒進垃圾車內。
由于一些店鋪會使用煤灰生火，因此美食街的垃圾桶比其他街道的要重很多，李美蘭在手套外面套了兩個快遞袋子充當隔離手套，費勁地搬動垃圾桶，將桶里的垃圾傾倒到垃圾車內。清掃完街道、倒完垃圾后，李美蘭才有空坐下來，快速地吃一頓早餐。
二十三年沒請過假
掃騎樓城掃了20多年，李美蘭對梧州這個著名旅游景點的一磚一瓦都十分熟悉，但她卻甚少有機會去其他城市看看不同的景色。她說，她的崗位走不開。
凌晨4時的這個崗位，李美蘭堅持了23年。由于這個時間段的班要早起、任務重，愿意上這個時間段的人少，過年過節、生病不適的時候，也難以找人頂替。這些年來，李美蘭堅持準時到崗，沒有一次請假。
2008年，由于暴雨影響，李美蘭所住的地方暴發泥石流，道路都被黃泥水覆蓋了。為了不耽誤工作，李美蘭提前一小時騎自行車趕到河東，披著蓑衣就在雨中掃地。豆大的雨點打進蓑衣里面，打濕了衣裳，李美蘭就這樣穿著濕衣服堅持到工作結束。
“我們這班是一天里面最重要的，因為垃圾堆積了一晚上，如果我們不掃干凈，天一亮，市民一上街，就會看到滿地垃圾，影響市容市貌的?！崩蠲捞m如是說。在簡單吃完早餐后，李美蘭又拿起了塑料掃把和垃圾鏟四處巡街，看到地面有垃圾就快速掃走，時刻保持路面的干凈清潔。
從凌晨4時到早上8時，4個小時的體驗讓我口干舌燥、腰酸背痛，而李美蘭依然保持著積極的工作狀態，一直堅持到中午12時。在她看來，能為城市的每一天都帶來干凈整潔的街道，已不止是一份工作，更是一份堅守。而這份堅守得到市委、市政府以及社會各界的肯定。在2月1日舉辦的2019年梧州市春節團拜會上，作為環衛工人代表，李美蘭在1號桌前排就座，市委書記全桂壽坐在在李美蘭身旁，并和她親切交談。這份肯定，讓李美蘭更加增強了堅守崗位的信心。
冬去春來、寒來暑往，環衛工人日復一日地在平凡的崗位上辛勤工作，以一人臟換來萬人潔，換來城市的整潔環境，我深切感受到，他們是名副其實的“城市美容師”和“馬路天使”。
我把扶貧重任扛肩上
體驗崗位：駐村第一書記
地點：藤縣埌南鎮冼村
采寫：記者 陳可夫
“扶貧的時光，云水般流淌；奮進的心和著歲月的酒，飄向窗外希望的田野上；你，奮進的腳步，踏實鏗鏘；鄉間小路，草兒拉著你的衣裳……”這是一首網上致敬駐村黨組織第一書記的“網紅詩”，名為《與奮斗一起前行》。第一書記們在農村這片孕育希望的土地上，以背水一戰的決心為村集體引項目、解難題、找出路，增加貧困群眾的收入，確保“兩不愁三保障”全面落實。
8月20日，我來到梧州日報社聯系幫扶的藤縣埌南鎮冼村，與第一書記董宏偉一起處理村務，體驗忙碌而又充實一天。
8月20日，在藤縣埌南鎮冼村，記者（右）與駐村黨組織第一書記董宏偉一起在百香果園里忙活。 李永誠 攝
摘帽村興產業圖奮進
冼村位于藤縣埌南鎮西南部山區，經過藤縣縣委、縣人民政府和梧州日報社近幾年來的精準幫扶，這幾年，冼村的發展可謂每天一個新樣子：道路通達各個角落，村集體乘勢建起了光伏發電廠，村民擴大百香果種植面積……村民們的收入逐漸殷實，冼村也在2018年順利脫貧摘帽。
這一天，眼看著鎮上次日就要向貧困戶集中發放新一批雞苗，藤縣埌南鎮冼村第一書記董宏偉提前結束了年休假，一大早回到村里，落實相關事宜。而且，董宏偉還有一件“心事”——前些天連日降雨，他心里放心不下，村集體與梧州日報社一起經營的幾畝百香果推廣種植示范點才長出藤蔓的果苗，他生怕種植受到影響。
見面后，董宏偉開著摩托車，搭載我進入果園。董宏偉對這里的路十分熟悉，走在泥濘坑洼的道路，摩托車左右突圍緩慢前進。穿過一段山路，眼前，綠油油的百香果園映入我的眼簾，像一條飄帶在山谷間延伸。
示范點就位于其中最靠近路邊的一側。村干部李勇軍已經頂著烈日，在示范點里忙著扶直和固定滑落的果苗，看見我們到來后毫不客氣地吼了一聲：“別光看，快過來跟著我做?！蔽覀兞⒓磁苓^去幫忙。
氣溫不斷升高，我不停地冒汗，額頭上汗水流進眼睛里辣得生疼，身上的汗水也透過T恤浸濕藍色馬甲，腳下還有蚊子在盤旋。董宏偉回過頭，笑著問我：“小伙子，辛苦嗎？這些都只是日常操作。”
我們兩人一上午的時間全耗在了果園里，這跟市區的工作節奏不太一樣。當我們回到村民公共服務中心，辦公室里傳來幾把高聲說話的聲音——
“進出果園的路還差一小段路沒有硬化，山里邊的果子運出來很不方便?！?/p>
“聽說鎮上面今年沒有‘一事一議’項目預算了，我們能不能先集資?！?/p>
“市場沙石漲價啊，硬化一公里差不多要30萬元！”
……
走進村辦公室，我看到村支書李榮軍正和村干部們探討著產業路的硬化問題。李榮軍看見我和第一書記、工作隊員一起進來，他也就沒把我當陌生人，干脆拉上我一起聊修路的事。
接著，李榮軍心靜氣和地和大家解釋，脫貧摘帽村畢竟不再是貧困村了，在鎮的層面來看，冼村已經“成年”，不能老伸手向上要項目，可以自己發展產業。到時，賣果子掙一些、再動員村民自籌一些，修產業路，能修一段是一段。經過一輪通俗易懂的解釋，村民們理解了現狀，也就散去了。
落實好“兩不愁三保障”
有安全的住房保障是“兩不愁三保障”的重要一環，也是許多深度貧困戶最拔掉窮根的治本之策。在冼村易地扶貧搬遷安置點里，搬遷戶臉上洋溢著的幸福和歡欣，便是最好的印證。
午后，一抹陽光透過門戶映入何杰彬的家，對流風從前庭吹進后園，他躺在客廳里的一把搖椅上愜意地打盹。這時，鄰居李海全剛從舊屋后園摘完石榴回來，順路給何杰彬也捎上了一袋，兩人寒暄了起來。
“這是最好的入戶走訪的時機了。”董宏偉剛和我說完，就箭步邁向前接上了話茬，與何杰彬、李海全聊起了身體狀況、子女工作近況，閑談時還順便把他們近期生活上遇到的困難也一并收集好。我也試著和貧困戶搭話，然而，由于語言有點生硬，氛圍變得有些尷尬。
董宏偉介紹，李海全身體患有疾病，生活上不能完全自理，只能長期跟隨兄弟生活。李海全享受了易地扶貧搬遷安置政策后，在安置點有了一間30多平方米的房子，兄弟親戚也慷慨地籌資給他裝修。經過走訪深入聊天，我們了解到他想在村集體的百香果園里兼職，干些力所能及的活。
“貧困戶的任何困難，我們都要及時掌握和解決。”正當董宏偉在易地扶貧搬遷安置點走訪至第五戶時，手機鬧鈴響起，原來他15時30分還要到埌南鎮政府參加關于解決“兩不愁三保障”問題的會議。我又跟隨著他匆匆上路。
路上，董宏偉說，藤縣將在秋季學期開學后開展控輟保學專項行動攻堅戰，對轄區內適齡兒童少年進行細致排查梳理，摸清每一個適齡兒童的就學情況，要將建檔立卡貧困戶失輟學適齡兒童少年一個不少地送入學校。有了前幾年的開展工作的經驗，他說作為第一書記，要勤走動、勤聯系村民，才能做好這項工作。
我在談話中還了解到，得益于產業發展和政策保障，2016年至2018年，冼村村集體經濟收入從原來的3000元增長到八萬多元，已有242名貧困人口順利脫貧。一天的體驗采訪，記者在冼村看到的不僅有精準脫貧的變化，有感恩奮進的心聲，還有群眾擺脫貧困奔小康的堅定信心。
我做城市市容秩序捍衛者
體驗崗位：城市管理監督隊員
地點：萬秀區南中市場、體育里、大東市場等
采寫：記者 吳艷虹
每天清晨，我們這座城市都有著這樣一群人的身影：他們身穿深藍色制服，頭戴黑色帽子，穿梭于大街小巷中勸導亂擺亂賣的小商販，仔細排查臨街商鋪是否有亂搭亂建的現象；再次巡查曾經下達責令整改的店鋪是否還有污水橫流的現象……這就是梧州市城市管理監督執法隊員為這座城市的市容市貌奔波忙碌的身影。為進一步了解城管隊員的工作，8月23日，我體驗城市管理監督執法隊員的日常執法管理工作。
記者（左三）跟隨城市管理監督執法隊員來到南中市場對違規現象進行整治。 張琨 攝
多年經驗培養職業敏感性
當天早上7時45分，我來到萬秀區城管執法大隊辦公室，執法隊員們已經整裝待發。我本以為就這樣出發了，但萬秀區城管執法大隊副大隊長李小毅問我：“你準備好執法文書了嗎？”我還沒反應過來，李小毅從公文包內拿出一沓厚厚的執法文書，有《調查通知書》、《現場勘驗筆錄》、《詢問筆錄》、《當場處罰決定書》等。他還說，這是每天出外勤工作必備的材料，根據具體情況使用不同的文書，一式兩份，要記得簽名和日期。另外還要記得帶上《梧州市城市市容和環境衛生管理條例》（以下簡稱《市容條例》）、《梧州市餐廚垃圾管理條例》。簡單布置當天任務后，我便坐上他們的車開始一天的執法工作了。由于梧州市正在創建國家衛生城市，近段時間，“四城聯創”整治行動進一步強化。我們當天的任務是到萬秀區的南中市場、體育里、大東市場等地方針對遺留的痛點、難點進行整治。當車輛行駛到國泰廣場冰泉豆漿館前時，城管執法隊員張文裕突然喊了一聲“停車?！贝蜷_車門便快步走向停放在豆漿館前的一輛三輪車，三輪車上有一個塑料桶，蓋著蓋子。他便向一名中年婦女問道：“這輛車是你的嗎？”她回答：“是。”“里面裝的是什么？”“豆渣?！薄澳闼竭\餐廚垃圾，已經違反了《梧州市餐廚垃圾管理條例》?！睆埼脑＠^而轉身對我說：“把《梧州市餐廚垃圾管理條例》拿出來給她看，解釋一下。”在我急匆匆地從公文包內翻找《梧州市餐廚垃圾管理條例》時，張文裕要求這名婦女打開蓋子檢查，確認情況后，他迅速翻到第四頁，對我說：“向她解釋條例，然后填寫一份《責令整改通知書》，讓她簽字?！弊詈螅一思s5分鐘時間才把通知書填寫完畢。
“雖然《梧州市餐廚垃圾管理條例》已經實行較長時間了，但還是有人抱存僥幸心理，私運餐廚垃圾，我們只能靠自己多觀察?！睆埼脑Ｕf，“具備職業敏感性的前提除了經驗外，更重要的是熟悉法律法規，比如《城市道路管理條例》、《綠化管理條例》、《市容條例》等等。”
做好城市管理工作要有耐心
當天8時40分，我跟隨執法隊員來到南中市場旁對兩家售賣雞鴨的檔口進行再次整治。據了解，這兩家檔口此前有多種違規現象，如跨門檻經營、污水橫流、亂搭遮雨棚等，至今仍未完全整改，仍存在人行道上安裝水龍頭、砌水泥墻、污水亂排放等問題。執法隊員提出立即拆除的要求后，竟然遭到商戶大聲拒絕：“要拆自己拆，我忙得很?！笨吹缴虘暨@種態度，我感到不解，做錯事的人怎么說話還那么理直氣壯？本來以為執法隊員要跟商戶“理論”一番，沒想到他們并沒有和群眾爭吵，而是按照相關規定，一邊好言相勸做群眾思想工作，一邊從車上拿出工具開始剪水管、拆墻。
當時，手機顯示的溫度是34℃。而整個過程耗時2個多小時，我的衣服已經濕透，腿也酸痛，口也渴，周邊下水道和雞檔內散發的臭味越來越明顯，工作的機械發出震耳欲聾的響聲。我看到執法隊員們絲毫未表現出倦意，仍然堅守崗位，同時還兼顧著和商戶做思想勸導，我也就把心中想休息一下的想法壓了下來。
最后，執法隊員把拆下的碎磚塊掃到角落處，請來工人搬運，從頭到尾，商戶都沒有來幫忙，我看到如此，心中有莫名的怒火，但執法隊員人人都心平氣和。萬秀區城管大隊一中隊隊長張琨解釋道，舊城區的商戶已經營多年，他們把桌子、水管設置在人行道上，無非是想方便經營，方便群眾，我們身穿制服必須注意工作方式方法，尊重對方的前提下多溝通，還另外向他們提出解決辦法，如改良桌子尺寸，修建下水道等，這樣就可以達到長效管理的目的了。
這一天的體驗，讓我看到想做好城市管理工作，要忍受住日曬、口渴、饑餓、累、噪音，甚至商戶言語辱罵、恐嚇等等，但城管執法隊員早已習以為常，一如既往地堅守崗位。
我為環境整治助力
體驗崗位：啄木鳥城市修補小分隊
地點：長洲區新聞路、京梧新苑7號樓等
采寫：記者 曾韻
自去年5月起，在長洲區大塘街道辦管轄的10個社區里，活躍著一支“啄木鳥城市修補小分隊”，他們是遍布各社區角落的“啄木鳥”，用眼睛、鏡頭“啄出”身邊的不文明現象。垃圾亂放、污水亂倒、路面損壞、廣告亂貼……哪里有問題，哪里就有他們處理解決的身影。當前，這支隊伍匯聚了一股巨大推力，不斷為城市文明指數“加分”。
8月30日，我加入到“啄木鳥城市修補小分隊”的行列中，跟隨小分隊的工作人員唐晉粕、羅錦嬌等穿街走巷，及時發現并處理城市管理存在的問題。
8月30日，在新聞路獅臥山腳下，記者（右一）和啄木鳥城市修補小分隊隊長唐晉粕進行攔路石墩加固工作。 周思杰 攝
“大大小小的問題都不能放過”
8月30日上午，“啄木鳥城市修補小分隊”隊長唐晉粕拿出一件印有“活力長洲，美麗大塘”字樣的黃色小馬甲讓我穿上。他說，修補小分隊到轄區里開展工作，沒有專門的制服，所以需要穿上這件馬甲，讓居民一眼看得出是大塘街道辦的工作人員，方便居民及時反映情況。
早上9時許，一場突如其來的傾盆大雨打亂了修補小分隊工作的步伐，大約一個半小時后，雨才逐漸變小。對于修補小分隊而言，日曬雨淋已是家常便飯，盡管天空還下著小雨，小分隊開始拿起工具抓緊時間干活。
當天我體驗的第一項工作，就是到新聞路獅臥山腳下加固人行道上的石墩。唐晉粕說，新聞路獅臥山腳下一帶的人行道上均設有攔路石墩，用來防止機動車輛搶占人行道，但近段時間有車主貪圖方便，故意移開攔路石墩，把車輛開上人行道，給過往行人帶來極大安全隱患，“昨天，隊員們在巡查中反映了這個問題，我們就得迅速落實解決，加固攔路石墩?！?/p>
拿上一雙手套、一根繩子、一個鐵橇和一個鐵錘，我跟隨小分隊開啟了一天的工作。我和唐晉粕一同把石墩挪開，因為石墩較重，移動起來十分費力，看到我有些狼狽，唐晉粕一邊指導一邊示范：“用繩子把石墩套牢，手腕和手臂用力拉住繩子把石墩挪開，這樣借力會相對容易些?！彪S后，我們開始用鐵橇、鐵錘把石墩原位的地板磚敲爛，待小分隊其他成員攪拌好水泥砂漿，將其注入石墩原位的地面，再把石墩恢復原位壓實便能將其加固。
一套流程下來已將近11時，雨停了，太陽出來了，我的額頭已經冒出了汗珠。為了盡快完成加固數十個石墩的工作任務，我們中午并沒有什么休息時間，就近吃完盒飯便繼續干活，唐晉粕坦言早已習慣了每天上下班時間不固定的工作狀態，“不管天氣有多熱還是下雨，我們的工作就是盡快解決社區存在的各種環境問題，大大小小的問題，都不能放過?！?/p>
“環境的提升是我們最大的驕傲”
作為隊長，唐晉粕所承擔的責任會比其他隊員多得多，除了帶隊解決社區網格員和隊員反映的各類問題，還要負責統籌安排小分隊日常工作：一部分隊員要通過不間斷巡查，主動發現城市管理存在的問題，一旦發現問題立刻進行采集，上傳至微信工作群，其余的隊員將進行限時處理并反饋。
“剛才有隊員分反映，京梧新苑一個樓道口有雜物亂放，我們過去看看。”13時45分，唐晉粕看完微信工作群后，吩咐隊員繼續干手頭上加固石墩的活，便帶上我一同趕到京梧新苑7號樓，與另一組隊員會合。
京梧新苑是典型的無物業小區，一些居民習慣將舊家具等大型雜物堆放在戶外，不僅影響小區美觀，更妨礙他人的通行。在京梧新苑7號樓里，只見樓道口和樓道內堆放了一些木板、舊家具等雜物，我跟著唐晉粕先將樓道內的雜物搬至樓下空地，齊心協力將雜物搬上運輸車，因雜物太多，清運車很快就被裝滿。
在清理雜物的過程中，唐晉粕還發現了樓道內有的樓層墻上貼滿了“牛皮癬”。剛干完清理雜物的活兒，他又帶著隊員上車拿出工具，重新上樓把小廣告清除干凈，我立馬跟上前去。唐晉粕說，治理“牛皮癬”，只能用最“土”的辦法，我跟著他拿著小鏟子和噴壺，一遍遍地清理，在清理時發現“牛皮癬”的紙屑和糨糊粉末很容易被風吹到臉上，弄得灰頭灰臉。我足足鏟了大半個小時，才將一半的墻壁弄干凈。
這時，我和隊員們早已干得滿頭大汗，手上沾滿了灰塵，過往的居民們看到這一幕紛紛稱贊。看見沿途的問題情況得到改善，唐晉粕也不禁感到一絲自豪和喜悅，一點點的付出，改善的卻是不少居民的生活環境?！碍h境的提升就是我們內心中最大的驕傲?！碧茣x粕說，如同大自然里，啄木鳥是通過敲敲打打，用堅硬的喙鑿開樹皮給樹木“治病”，我們這座城市也需要“啄木鳥”來關注城市細節，希望有更多的市民加入到小分隊來，一起為文明城市創建出自己的一份力。
這一天，我的所見所聞只不過是啄木鳥城市修補小分隊日常工作中的小片段，此類的場景每天都在上演，工作的辛苦和辛酸也只有他們自己知道。在修補小分隊等城市管理隊伍的呵護下，我們的城市將變得更加美麗整潔。
我來巡邏保安全
體驗崗位：小區保安
地點：長洲區山水華庭小區
采寫：記者 蒙敏瑩
物業服務和社區居民生活息息相關。物業服務到位，居民生活舒心，小區的氛圍也就和諧。而在小區里，有一群人無論白天黑夜，始終保衛著小區的安全，他們就是小區的保安員。8月21日，我到長洲區山水華庭小區，穿上保安制服，跟著小區的保安員體驗了一把保衛小區的工作。
8月21日，記者（右）跟隨廣西德旺物業服務有限公司山水華庭服務中心的保安員潘錦雨抄錄停放在小區內車輛的車牌。 實習生 陳松泓 攝
把活做細讓居民更明白
8月21日早上7時45分，廣西德旺物業服務有限公司山水華庭服務中心的保安員張梧華、潘錦雨與其他保安員來到小區服務中心附近，在進行了每天例行的集合后，便與上一班值守凌晨崗的保安員進行交接，并開始對小區進行巡邏。
當天上午10時許，我來到山水華庭小區時，張梧華和潘錦雨已經完成了早上的第一輪巡邏，正在小區正門處值守，稍作休息后便要準備開始“抄車”工作?！啊嚒褪菍ν７旁谛^內規劃出來的公共停車位上的車輛車牌進行抄錄，方便對這些車輛收取停車費用的同時也便于對這些車輛進行管理。”張梧華說。
停車問題是許多老舊小區在管理過程中遇到的難題。今年2月，廣西德旺物業服務有限公司入駐山水華庭小區后，針對小區原規劃停車位不足，對小區內的公共區域進行了合理的規劃，同時對進入小區的車輛進行有效的管理。
說話間，跟隨著張梧華和潘錦雨的腳步，我來到小區的西門，并在兩人的指導下開始對停放在公共停車區的車輛車牌進行抄錄。從西門到正門，再由正門到東門，一輛一輛車抄錄并進行反復核對。完成全部車輛的抄錄后已經是1個小時之后，此時，我已經汗流浹背，而張梧華和潘錦雨的衣服也已經濕透，臉上不斷冒汗。
張梧華告訴我，像這樣的抄錄，保安員在上班的8個小時里，至少要進行兩次，但為了確保對小區內車輛的管理，他們還會多走一兩趟。隨后，我跟隨張梧華將抄錄好的車牌號碼清單，分別送到了小區的各個出口崗亭，交到固定崗的保安員的手中。
在該小區正門的崗亭內，我看到一張印了26個英文字母的紙張被張貼在明顯的位置，而在崗亭內的桌子上，一張張記滿車牌號的紙張被壓在透明玻璃下。張梧華表示，“抄車”是一項細致活，哪些車抄過了、哪些車是臨時停放、哪些車是過夜的，都需要做好區分，這是減少與業主之間引起糾紛的關鍵之處。字母表和壓在玻璃下的紙張都是為了讓保安員們認真對照好業主的車牌號，方便準確記錄車牌號和區分對小區內車輛的管理。
哪里有需要就到哪里去
“阿雨，你這邊抄好車了嗎？西門這邊需要換崗了。”“好的，我馬上過去?！本驮谖液蛷埼嗳A與潘錦雨剛剛回到正門崗亭不久，潘錦雨就接到要與西門保安員接替崗的通知，接到通知的潘錦雨拿起自己的水壺“咕咕”地匆匆喝了幾口水后，便趕往了小區的西門。“現在已經是中午了，阿雨過去接崗是為了讓西門崗的保安員去吃午餐。”張梧華說，他與潘錦雨屬于機動崗的保安員，哪里有需要就要過去支援。
在潘錦雨到西門崗接崗的同時，張梧華也沒閑著?！澳茫瑥埿〗悖F在出去了？”張梧華一邊熱情地與駕車到出入口的居民張小姐打招呼，一邊向其說明停車的時間段以及費用。在車內的張小姐也熱情回應著張梧華，“熱情、認真、負責任”是張小姐對張梧華等保安員的評價。
在與其他保安員以及物業管理人員談話間，我了解到，今年4月13日，小區有一名女性老年居民在天臺料理花草時，因樓面瓷磚積水濕滑不慎摔倒，傷及腰部無法動彈。所幸被一名在相鄰天臺工作的裝修師傅發現。接到反饋后，小區物業管理人員第一時間安排張梧華趕往事發現場，并打電話通知警察和救援人員。
張梧華來到老人家中時，多次叫喚也沒人應，就在張梧華等人準備破門而入的時候，與老人相鄰的居民剛好回來，經該名居民同意后，張梧華通過這一居民所在的天臺翻墻來到老人身邊。發現老人口中發出微弱的呻吟聲，他高懸的心也稍稍落下。隨后他始終守在老人的身邊，安撫老人的情緒，直至救援人員到來后協助救援人員將老人從樓頂抬到停放在一樓的救護車。
“當時我才到小區當保安員沒幾天，怎么也沒想到，剛上班就遇到了這么緊急的事情。”張梧華說，對于他和其他保安員來說，穿上了保安員的制服，身上就肩負著守衛小區安全，協助小區管理的任務。讓居民居住環境更安全、和諧，盡可能解決好居民眼前最迫切的問題，就是對居民負責任的表現。
我用誠心換真心
體驗崗位：棚戶區改造動遷人員
地點：萬秀區工廠一路片區、新興一路片區等
采寫：記者 黃丹婷
隨著棚戶區改造工程深入推進，梧州市區棚戶區改造的居民從破舊不堪的危舊房搬進了環境幽雅、配套完備、管理規范的現代住宅小區，實現了夢寐以求的宜居、樂居、安居生活。
在這一個夢想實現的過程中，有一群人，他們早出晚歸走街串巷，逐家逐戶宣講政策，為居民答疑解惑，對街坊噓寒問暖。他們，就是棚戶區改造工程動遷人員。
為深入了解動遷人員的工作日常，持續推進動遷工作，8月20日下午，我跟隨萬秀區工廠一路片區、新興一路片區棚戶區改造工程動遷組的工作人員，開著電動車在工廠一路棚戶區改造片區的巷子里穿梭，回訪棚戶區改造片區住戶。
記者（右）在動遷組工作站整理棚改戶材料。 郭天順 攝
耐心親和，不忽視每個細節
當天下午，我們首先到棚戶區改造片區住戶姜阿姨家里，在她的見證下開展拆遷房的驗房工作。姜阿姨和我們介紹，她的一家已搬離該住處，但房子里還有一些家具和老物件。“這張床還很新，這臺空調還能用，這個老皮箱有收藏價值，都不要了嗎？”動遷組工作人員郭天順說話爽快幽默，這些發問逗得姜阿姨笑了起來。姜阿姨表示，留下的物件都不打算要了，可以送給社區里一些有需要的居民。驗房結束后，我看到郭天順在登記表上逐一打鉤，細致做好相關記錄，還提醒姜阿姨留意補償獎勵的信息。面對動遷工作人員的細心和負責，姜阿姨笑道：“為你們的工作點贊！”
時下雖已入秋，但高溫依舊，不一會兒我和工作人員們都已熱得滿頭大汗。但是大家干勁不減，稍作休息后，又繼續帶著我前往其他住戶家中開展驗房工作。每到一處，郭天順都能快速說出該樓房的建造時間和存在問題?！澳菞潣鞘?986年建造的，框架式結構，已十分殘舊?！薄斑@棟樓建造于1996年，外表看起來還不錯，但布局不合理，周圍環境臟亂差?！薄f，動遷人員不僅要掌握居民的情況，還要深入了解房屋的狀況，把工作做細做實。有些居民會覺得自己住的房子還比較新，不理解為什么要進行棚戶區改造，工作人員解釋清楚了，他們也就理解了。動遷組工作人員陳燕玲接著郭天順的話對我解釋說，動遷工作就是要多跑腿、多溝通、多上門，熟悉情況，耐心做好細節工作。
有問必應，以誠心贏得信任
“肥佬，肥佬，這里什么時候拆呀？”在一棟舊樓前，一位老婆婆叫住了我們。老婆婆口中的“肥佬”指的是郭天順。由于經常上門溝通，郭天順與棚戶區改造片區的居民已十分熟悉，于是有了這個略帶親切的“花名”。聽到招呼后，郭天順示意我們停下來，他立即向老婆婆解釋，正式拆遷時會及時通知，讓她不用過于擔心。郭天順還詳細詢問了這位老婆婆目前的生活情況、新房子裝修進展等。
驗房途中，不時會有棚戶區改造片區的居民跑來咨詢，了解該片區何時正式拆遷、申請公租房何時可以入住等情況。面對棚戶區改造片區居民的突然提問，我看到陳燕玲、郭天順他們都會耐心聆聽，就問題耐心詳細地向棚戶區改造片區居民解釋。
說起工作，陳燕玲對我娓娓道來：每個家庭都有各自的困難，了解棚戶區改造片區居民的后顧之憂，傾聽居民的心聲和訴求，協助他們解決問題，動遷工作就容易推進了。她還舉例說，此前，在新興片區棚戶區改造動遷中，一名患有智力殘疾的住戶長期靠低保補貼和兄弟姐妹接濟生活，他的親人因擔心老房子拆了沒地方住而不愿簽約，希望動遷組幫忙將他安置到市社會福利院。于是，動遷組工作人員積極聯系市民政局和市福利院，通過多方努力和協調，在2018年幫助他住進了市福利院。市福利院還根據該住戶的情況減免了部分費用。隨后，簽約順利進行。如今，該住戶的哥哥在街上每每遇到動遷人員，都會上前表達謝意。
體驗結束時，我問動遷組工作人員，推進動遷工作的秘訣是什么，他們的回答統一而干脆：以誠心換真心！
馬路是我的辦公室
體驗崗位：停車收費員
地點：長洲區迎賓路
采寫：記者 盧海燕
冬天，在寒風中吹得雙手干裂；夏天，在烈日下曬得臉頰黝黑。他們是城市的“綠馬甲”——停車收費員。8月28日，我跟隨停車收費員一起錄入車輛信息、打單子，體驗了烈日下的堅守、尾氣后的奔跑。
卓木英向記者（右）講解如何錄入停車信息。 姚智維 攝
看似簡單的活，需要耐心堅持
上午8時，迎賓路五段陸續有車輛進出，停車收費員卓木英在這一路段的停車位間來回穿梭，一看見有車輛停進停車位里，她就立刻走過去拿出POS機，錄入車輛信息，打出單子，小心翼翼地夾到車輛的雨刷處，一分鐘也不耽擱。
年近五十歲的她，今年1月成了一名停車收費員。一輛電動車、兩頂帽子、一大瓶水、一個飯盒、一個POS機，是夏秋季節上班的“標配”。日班停車收費員的工作時間從早上8時一直持續到下午4時，一天8小時全部“守在”馬路邊，午飯也是在馬路邊解決。黝黑的皮膚，戴了一頂鴨舌帽，又套上一頂草帽，這是我見到卓木英的第一印象，“我們一直站在路邊工作，再加上天氣炎熱，太陽直曬，你可能會吃不消?！弊磕居ξ摇皽剀疤崾尽?。
將近9時，早高峰開始，迎賓路五段車流量大，道路兩側不斷有車輛停進，我臨時學會使用POS機，跑去幫卓木英在機子錄入車輛信息、拍照、打印計費條?？此坪唵蔚幕睿遣粩嗟刂貜途托枰托?、細致的堅持。我跟著卓木英來回地走動著，沒一會兒，腿腳就開始酸軟了。
一個小小的停車位，不過是兩橫兩豎組成的一個白框，但管好這個框，可遠遠不是簡單的收費就完成，責任心、耐心、善心，一樣都不可或缺。“有的車輛雖然有收費條，但是有的車主會‘鉆空子’在微信公眾號上劃掉，需要隨時查看停車位上車輛的信息……”趁著短暫的空隙時間，卓木英一邊講解，一邊拿著手中的機子查看。原來，有些車主會在車輛停放計時器未滿二十分鐘前使用微信公眾號進行取消收費，但是事實上他們的車輛依然停放在原來的停車位上并沒有開走，這樣停車收費員們就要隨時關注停車位的車輛信息，對“劃單”的車輛進行重新打單，這讓收費員們的工作量加重。
烈日當頭，我沒站一會兒，就已經汗流浹背，不停地擦拭臉上汗水，身上因為套著綠馬甲而覺得異常悶熱，卓木英卻像沒事一樣，在酷熱中淡定自如地工作著，甚少走到陰涼處休息?！跋奶斓奶鞖獗容^讓人難受，汗直往下流，綠馬甲看似透氣，加上里面的衣服就相當于兩件衣服，很是悶熱，但是全副武裝地工作，還是會被曬黑?！弊磕居⑾崎_防曬手袖，記者看到她的手臂肌膚分界線黑白分明，這是長期烈日下灼曬的印記。
到了午飯時間，當記者跟隨河西片區停車收費員隊長姚智維給卓木英送來清涼的綠豆湯時，她正坐在樹蔭下稍作休息，此時她早已吃完早上為自己準備的飯菜，為自己爭取多一點的休息時間。我也坐在她的旁邊，盡管是樹蔭下，卻一點涼意都沒有，像個蒸籠一樣悶熱。
雨淋日曬，依然堅守8個小時
停車收費員的工作并不輕松，每天要室外工作堅守8個小時，用最快的時間吃最簡單的飯餐，用最快的速度上廁所。卓木英跟我說，陰天最好，不曬也不下雨，前幾天臺風，天下大雨，工作時，褲子從上到下都被雨淋濕了，因為沒有帶可以換的褲子，她穿著濕透的褲子工作到下班?！凹词故窍掠辏瑸榱斯ぷ鳎膊荒芘艿揭贿叾阌辍！弊磕居⒄J真地說。平時需要上廁所，卓木英就會叫鄰近停車點上的收費員幫忙照看，跑著去最近的地方上廁所。
雖然短短一天的體驗，遠遠不能反映我市停車收費員的工作全貌，但是近距離的接觸，讓我切身感受到這個行業的酸甜苦辣。對于多為四五十歲的停車收費員，雖然干著最平凡的工作，但是他們兢兢業業、任勞任怨，讓身上的“綠馬甲”定格成市區路邊的一抹風景。
我做居民貼心人
體驗崗位：社區工作人員
地點：萬秀區南中社區轄區內的大街小巷
采寫：記者 楊苑君
“上面千根線，底下一根針”這句話形象地道出了社區工作的千頭萬緒。社區擔負著為居民服務、把黨和政府的聲音傳給千家萬戶的職能，社區工作人員是城市中最基層的“干部”。
目前我市“四城聯創”工作已進入關鍵時期，他們以飽滿的熱情積極投身到創城工作中，用行動讓梧州更加干凈、更加文明，讓群眾更有幸福感。8月28日，我來到萬秀區城南街道辦南中社區，體驗社區工作者的日常工作，感受其中的酸甜苦辣。
8月28日，記者（左一）與城南街道工作人員、轄區警察一同巡查。周健寧 攝
穿街過巷清潔環境
當日早上8時，我市“垃圾隨手撿，文明天天見”志愿服務活動啟動，我跟隨城南街道辦、南中社區的工作人員一同開展志愿活動。
晨光灑在騎樓城街道上，頭戴小紅帽、身穿紅馬甲的志愿者精神抖擻地喊起了口號。集結完畢后，街道、社區的工作人員和志愿者們分組深入騎樓城一帶的主次干道、背街小巷，開始志愿活動。
在五坊路2號的空地，由于部分住戶已經搬離，一些地方成為衛生死角。大家分工明確，有的掃地，有的除草，有的清理“牛皮癬”，工作有條不紊地進行，連下水道的排水渠蓋、人行道板磚之間的縫隙、花壇等都仔細檢查，把煙頭、紙屑、包裝袋等垃圾雜物一一清理干凈。“創城的考察測評標準很細，地上有幾顆煙頭都會影響到市容環境，因此我們要做好每一個細節。如果每個轄區都把環境衛生搞好了，整個城市的精神就不一樣，群眾才會有更多獲得感?！背悄辖值擂k社會事務辦主任覃延萍介紹。
我拿了鏟子負責清理“牛皮癬”，剛開始鏟掉幾塊貼在墻面的小廣告，還覺得很輕松，隨著發現的“牛皮癬”越來越多，逐漸感覺力不從心，動作慢了下來。一旁的社區工作人員見狀笑道：“累了吧？別看這活簡單，不需要多大的技巧，卻是一項長期工作，得持之以恒，要有韌勁?！睋私?，許多小廣告都是晚上貼上去的，以前常常是今天才清理，次日就又“冒出”一片。對此，社區工作人員分片列好主干道和重點場所，持續不斷開展清理工作，取得了良好的效果，現在的“牛皮癬”已經比以往少了很多。
清潔行動告一段落，我們又開展創城宣傳，給過往的行人、沿街商鋪發放《梧州市市民文明手冊》和創城宣傳資料。我擔心會受到商鋪店主的冷眼，不敢上前。覃延萍見狀給我作出了示范，她面帶微笑給店主遞上一張宣傳資料，說：“老板您好！梧州市現在正在創全國文明城市，希望您多多支持！”走出商鋪后，她告訴我，“四城聯創”是全市人民的事情。作為基層工作者，我們發揮好貼近群眾的優勢，要厚著臉皮上門宣傳，細心解釋，讓群眾知曉“四城聯創”內容要求，激發大家城市主人翁的意識，共同把創城工作做好。
心細腳勤當好“總管”
為了做好創城工作，社區每日清早會安排一名巡查員“巡街”，記錄發現的問題和群眾反映的情況發到群上。隨后，由社區工作人員對發現問題逐一整改，能當日處理的當日處理完畢，不能馬上處理的立刻上報，協調解決問題。
志愿活動結束后，回到社區喝幾口水，稍事休息，10時多，我又跟隨社區網格員和“騎樓大媽”，帶著早上巡查員發現的問題出發了。
此時的陽光異常猛烈，走在南中社區轄區內的大街小巷，都能感覺到陣陣熱浪向我們襲來。“目前已發現幾個問題：南堤路、大南路、南中路有垃圾，騎樓城牌坊處廣告牌倒伏，小食街花壇有積水。”覃延萍向我展示群信息。了解情況后，我們馬上到現場進行處理。在大南路、南中路，我們找到了巡查員照片上反映的問題，將建筑垃圾和生活垃圾清運走。
在南堤路長生里一家飲食店門前，可能因排水渠堵塞導致污水橫流，店家墊了幾塊磚頭供食客進出。店鋪老板看到我們來了，馬上拉住我們反映情況：“你們來得正好，我們門口的污水排不走，很影響生意，快幫忙處理一下吧！”我拍好現場照片，南中社區工作人員周健寧聯系市政部門反映問題?！拔覀円呀洶亚闆r跟市政部門說了，隨后也會繼續跟進的，請您放心?！苯o店家反饋后，我們又繼續“巡街”。
一邊處理問題，一邊也要發現、整改、反饋問題。大半天下來，我的衣服已經濕了又干，干了又濕。南中社區轄區面積1.3平方公里，我看一眼微信步數統計，就這樣大街小巷地來回巡查，竟已走了一萬多步。
不斷行走的腳步、挨家挨戶地宣傳、不厭其煩地協調，這就是社區工作者的日常狀態。當日，我還參加了反家暴宣傳活動，討論了黨風廉政故事分享會準備工作等?；仡欝w驗歷程，我感到社區工作事務繁雜，并不輕松。作為社區工作人員，不僅膽要大、心要細、腳要勤，最重要的是保持著為民服務的初心。
梧州零距離客戶端
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