梧州零距離網(wǎng)-梧州日?qǐng)?bào)訊（記者 陳素雅 通訊員 陳品如）為進(jìn)一步改善全流程就醫(yī)服務(wù)，減輕群眾就醫(yī)負(fù)擔(dān)，推進(jìn)清廉醫(yī)院建設(shè)提質(zhì)增效，市中醫(yī)醫(yī)院不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，讓診前、診中、診后全程服務(wù)“走新”更“走心”，全面提升患者的就醫(yī)體驗(yàn)。
為滿足“上班族”“學(xué)生族”等人群下班就醫(yī)、下課就醫(yī)的需求，該院推出了午間門診、夜間門診等服務(wù)，為群眾就醫(yī)“留燈”；便民診室和中醫(yī)護(hù)理門診服務(wù)則為群眾開通快速就診通道，節(jié)省了病人在普通門診排隊(duì)、開單子的時(shí)間，解決群眾等候時(shí)間長(zhǎng)等難題。同時(shí)，該院執(zhí)行普通門診“一次掛號(hào)管三天”惠民就診服務(wù)，有效減輕群眾就醫(yī)負(fù)擔(dān)，讓患者復(fù)診更便捷。今年7至9月，該院“一次掛號(hào)管三天”惠民就診服務(wù)受惠群眾10510人次，減免金額達(dá)125920元。
為縮短住院患者入院等候時(shí)間，該院實(shí)行“住院病床一體化管理”模式，通過住院病床全院統(tǒng)籌、統(tǒng)一調(diào)配、一體化管理，打通科室間的床位界限，最大限度滿足患者的住院需求，確保患者得到有效救治。今年以來，該院已為373名患者調(diào)度床位，患者均表示滿意。
診前、診中服務(wù)“走新”又“走心”，診后的候藥取藥也是有速度、有溫度。該院率先設(shè)立了梧州市首個(gè)醫(yī)郵服務(wù)點(diǎn)，為患者提供中藥送藥到家一站式配送服務(wù)。物流公司按要求把醫(yī)院調(diào)配好的藥品送到患者指定地點(diǎn)，可讓患者少跑腿、少等待。
據(jù)悉，該院未來將繼續(xù)以建設(shè)清廉醫(yī)院為抓手，進(jìn)一步優(yōu)化升級(jí)就醫(yī)服務(wù)流程，持續(xù)提升醫(yī)院服務(wù)群眾能力。
