????見習(xí)記者 韋程清
????近日，有市民向本報(bào)反映，她到中國(guó)移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳辦理手機(jī)卡實(shí)名認(rèn)證時(shí)，原來(lái)所使用的3G卡被強(qiáng)制更換成4G手機(jī)卡。記者到多家中國(guó)移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳走訪，得到工作人員證實(shí)，移動(dòng)用戶的2/3G卡在實(shí)名認(rèn)證后確實(shí)要更換成4G手機(jī)卡，否則沒(méi)法正常辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。記者通過(guò)采訪發(fā)現(xiàn)，一些市民對(duì)于4G手機(jī)卡的接受程度較高，對(duì)于強(qiáng)制換成4G手機(jī)卡的規(guī)定沒(méi)有表現(xiàn)出很大的抗拒心理。也有部分市民反映手機(jī)卡換成4G卡后費(fèi)用增加。
????移動(dòng)2/3G手機(jī)卡實(shí)名認(rèn)證強(qiáng)制換成4G卡
????9月15日上午，記者來(lái)到位于梧州市新興三路的中國(guó)移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳，營(yíng)業(yè)廳內(nèi)的液晶顯示屏反復(fù)播放4G手機(jī)卡的廣告視頻，還有各種宣傳海報(bào)和廣告單。記者接過(guò)幾張廣告單，上面是一些五花八門的使用4G手機(jī)卡的優(yōu)惠活動(dòng)。據(jù)營(yíng)業(yè)廳工作人員介紹，4G手機(jī)卡容量更大，上網(wǎng)速度更快，安全性能更高。換4G卡后不會(huì)更換手機(jī)套餐，也不會(huì)產(chǎn)生額外費(fèi)用。隨后記者詢問(wèn)了其他幾個(gè)中國(guó)移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳的工作人員，收到同樣的答復(fù)，即2/3G手機(jī)卡實(shí)名認(rèn)證后都必須換成4G手機(jī)卡。位于新興一路的一家中國(guó)移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳的工作人員告訴記者，如果2/3G手機(jī)卡在實(shí)名認(rèn)證之后不更換成4G卡，就不能在營(yíng)業(yè)廳內(nèi)交話費(fèi)和辦理業(yè)務(wù)，也不能開通公司新推出的套餐，而只能在網(wǎng)上交費(fèi)和辦理部分業(yè)務(wù)。
????記者走訪了幾家中國(guó)電信和中國(guó)聯(lián)通的營(yíng)業(yè)廳，那里的工作人員表示他們公司的2/3G手機(jī)卡在實(shí)名認(rèn)證之后，可自由選擇是否更換成4G卡，不升級(jí)為4G卡也可以在營(yíng)業(yè)廳以及網(wǎng)上正常辦理所有的業(yè)務(wù)，也能夠使用公司所有新推出的套餐。
????市民擔(dān)心換卡后費(fèi)用增加
????在中國(guó)移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳里記者看到不少市民前往辦理手機(jī)卡實(shí)名認(rèn)證。對(duì)于中國(guó)移動(dòng)2/3G手機(jī)卡實(shí)名認(rèn)證后要強(qiáng)制換成4G卡的規(guī)定，不同市民有不同看法。
????記者采訪發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)年輕的用戶對(duì)4G的接受程度還是很高的，他們認(rèn)為4G可以享有更快的網(wǎng)速和新的優(yōu)惠套餐，就算不是強(qiáng)制更換，他們也會(huì)換成4G卡。一些用戶被新推出的優(yōu)惠活動(dòng)所吸引，自愿將實(shí)名認(rèn)證后的2/3G手機(jī)卡更換成4G卡。前來(lái)辦理手機(jī)業(yè)務(wù)的市民魏女士表示：“現(xiàn)在4G卡越來(lái)越普及了，身邊的人基本都在使用4G手機(jī)卡，不管是不是強(qiáng)制都會(huì)換成4G手機(jī)卡。現(xiàn)在更換成4G卡還可以免費(fèi)贈(zèng)送10元話費(fèi)，我在兩個(gè)月前就將原來(lái)的3G手機(jī)卡換成4G手機(jī)卡，也并沒(méi)發(fā)現(xiàn)使用4G卡后出現(xiàn)什么問(wèn)題。”也有部分用戶，他們并不那么清楚2/3G手機(jī)卡和4G手機(jī)卡有什么區(qū)別，在將手機(jī)卡實(shí)名認(rèn)證后，經(jīng)營(yíng)業(yè)廳的工作人員引導(dǎo)就將2/3G手機(jī)卡升級(jí)為4G手機(jī)卡。
????有一些市民在將手機(jī)卡升級(jí)為4G后出現(xiàn)一些問(wèn)題。市民甘女士8月15日發(fā)現(xiàn)無(wú)法辦理交話費(fèi)業(yè)務(wù)，原來(lái)她的電話卡一直沒(méi)有實(shí)名認(rèn)證。在中國(guó)移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳工作人員的引導(dǎo)下，她辦理了手機(jī)實(shí)名認(rèn)證，并將原來(lái)的3G手機(jī)卡換成4G卡。換了之后的一個(gè)月時(shí)間里，甘女士經(jīng)常收到手機(jī)信息提醒話費(fèi)余額不足。甘女士告訴記者：“以前我每個(gè)月只需要20多塊的話費(fèi)，換了4G卡之后的一個(gè)月時(shí)間里我卻交了三次話費(fèi)，加起來(lái)有50多塊。”工作人員查詢后發(fā)現(xiàn)，原來(lái)甘女士辦理了親情網(wǎng)套餐，五個(gè)親情號(hào)碼之間可以免費(fèi)通話，手機(jī)卡換成4G卡后，系統(tǒng)沒(méi)有及時(shí)錄入手機(jī)套餐的信息，撥打原本可以免費(fèi)通話的親情號(hào)碼產(chǎn)生了話費(fèi)，導(dǎo)致通話費(fèi)用的增多。工作人員表示：“隨著越來(lái)越多用戶更換4G手機(jī)卡，系統(tǒng)有時(shí)候會(huì)有一些信息遺漏，現(xiàn)在已經(jīng)幫助甘女士重新錄入親情網(wǎng)套餐信息，她的手機(jī)可以繼續(xù)使用免費(fèi)的親情號(hào)碼通話功能。”
????但有一些用戶不愿意將2/3G卡換成4G卡，主要是擔(dān)心費(fèi)用會(huì)增多，特別是上網(wǎng)流量費(fèi)用增多。市民潘家振就抱怨自從換了4G卡后手機(jī)上網(wǎng)費(fèi)用比上個(gè)月增加了30多元。營(yíng)業(yè)廳工作人員回應(yīng)：“由于4G手機(jī)卡網(wǎng)速增快，單位時(shí)間里可能會(huì)產(chǎn)生更多的流量費(fèi)用，但瀏覽同樣數(shù)量的數(shù)據(jù)所需的流量是不變的。”
????面對(duì)2/3G手機(jī)卡實(shí)名認(rèn)證后強(qiáng)制升級(jí)為4G卡的質(zhì)疑，中國(guó)移動(dòng)公司的一位工作人員表示：“實(shí)行2/3G手機(jī)卡實(shí)名認(rèn)證后必須要換成4G卡的規(guī)定，是公司開拓4G市場(chǎng)，提高4G卡用戶量的需要。” | 
